Qualitätszirkel online: Kennzahlen im QM-System | Start 17.08.2020

Bei jedem Kundengespräch kommt die Frage ganz schnell: Helfen Sie uns auch bei den Kennzahlen? Leistungsindikatoren, Kennzahlen, KPI, messbare Kriterien… da schwummert einem schon mal der Kopf. Was ist eine „gute“ Kennzahl? Wie viele braucht ein QM-System? Welchen Weg gehen Sie bisher?

Es gibt Prozesse, bei denen Sie schnell die „richtige“ Kennzahl finden. Bei anderen Prozessen möchten Sie in die Tischkante beißen (Personalprozesse, Service, Dienstleistung). Sind Zahlen außerdem immer der richtige Weg? Geht es nicht auch anders?

Ich biete Ihnen nicht nur die Plattform für den Erfahrungsaustausch, sondern auch meine Erfahrung als Beraterin und Auditorin. Wir ziehen ein Fallbeispiel heran, wie Sie vorgehen können.

  • 3 Termine: 17.08.2020 | 24.08.2020 | 31.08.2020 | 07.09.2020 (montags)
  • Start: 9 Uhr
  • Dauer ca. 60 Minuten
  • max. 6 Personen

Sie buchen alle drei Termine zum Festpreis.

Ihr Nutzen

  • Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer
  • Erhalten Sie kollegiale Beratung
  • Erhalten Sie professionellen, fachlichen Input
  • Sie bewegen sich in einem wertschätzenden Raum

Virtueller Raum

Die Veranstaltungen finden via Zoom statt. Es ist nicht notwendig, dass Sie eine Software installieren. Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie bis spätestens zwei Tage vor Beginn der Veranstaltung den Zugangslink zum virtuellen Raum, zu dem nur angemeldete Gäste Zutritt haben.

Sie können per PC, Tablet oder Smartphone teilnehmen. Stellen Sie lediglich ausreichende Stromversorgung und eine stabile Internetleitung sicher. Eine Teilnahme per Video und Mikro ist gewünscht, jedoch keine Pflicht.

Bitte klären Sie vorab, ob Ihre technische Ausstattung für die Schulung geeignet ist.


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